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個人情報の保護に関する基本方針

株式会社INAX(以下「INAX」とします)は、お客さまから取得する個人情報につきましては、 この個人情報の保護に関する基本方針(以下「この基本方針」とします)に基づいて、適切に取り扱い、その保護に努めてまいります。

1.個人情報の定義

(1)

「個人情報」とは、次のように生存する個人を特定、識別できる情報をいいます。

1)

お名前、ご住所、生年月日、性別、ご職業、お電話番号、電子メールアドレス等

2)

その情報のみでは特定の個人を識別できないものの、他の情報と容易に照合することができ、この照合により個人を特定、識別できる情報

(2)

「個人情報データベース」とは、個人情報を含む情報の集合物で、特定の個人情報をコンピュータ等で検索できるように体系的に構成したものをいいます。

(3)

「個人データ」とは、個人情報データベースを構成する個人情報をいいます。

(4)

「保有個人データ」とは、個人データのうち、INAXが管理権限を有し6ヶ月を超えて継続利用を前提とするものをいいます。

2.個人情報の管理

(1)

INAXは、社員・派遣社員等に対する教育啓蒙活動を実施します。

(2)

INAXは、お客さまの個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止し、セキュリティの確保に努めます。

3.個人情報の取得

(1)

INAXは、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。

(2)

INAXは、お客さまから個人情報を取得するときは、利用目的を明示するものとします。

4.個人情報の利用目的

(1)

INAXは、建材及び住宅設備機器の販売ならびにアフターサービスをさせていただく上で、お客さまの個人情報を原則として次の利用目的の範囲内で利用させていただきます。なお、アンケート用紙・ウェブサイトの他のページ等で特に利用目的を定めている場合は、その利用目的を含みます。

1)

お客さまからご注文いただいた商品や懸賞の賞品等を配送するため

2)

お客さまにINAXの商品、企業活動、イベント等に関するお知らせをお届けするため(カタログ、ご提案資料、展示のご案内、各種刊行物など)

3)

ショールームご来場のお客さまへのご商談、ご来場日時の確認のため

4)

商品やサービスについてお客さまからいただいたご意見を活用するため

5)

商品のアフターサービス、メンテナンス等のためにお客さまと接触するため

6)

お客さまの外壁建材選定時に、他のお客さまの施工物件情報をお知らせするため

7)

お客さまのご承認の下に、INAXのお取引先に紹介させていただくため

8)

お問い合わせの内容の確認や、よりよい応対業務を提供させていただくため

9)

その他お客さまから寄せられたご意見、ご要望にお応えするため

(2)

INAXは、お客さまの個人情報の利用に際し、次の場合には事前に利用者、利用目的をお知らせの上、お客さまのご同意を得るものとします。

1)

上記利用目的の範囲を超えて利用する場合

2)

INAX(次のグループ各社を含みます)以外の者が利用する場合

(3)

グループ各社とは、次の会社を指します。

株式会社INAXメンテナンス、株式会社INAXエンジニアリング、株式会社INAX総合サービス、株式会社東濃INAX、株式会社九州INAX、株式会社PLUMSITE、株式会社ダイナワン、株式会社ホームクリップ、株式会社INAXCOM、株式会社水の救急車、株式会社ジャクソン エス.ピー.アイ 他

(4)

お客さまの個人情報は、グループ会社全てに当然に提供されるものではなく、また、提供される場合にも利用目的の範囲内で必要最小限の提供に留まります。

(5)

当社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、電話の録音等の記録を取らせていただく場合がございます。記録させていただいた内容につきましては、お話いただきました内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用させていただきます。

5.個人情報の第三者への提供

(1)

INAXは、次のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人データを第三者に提供することはありません。なお、提供する場合も、保有する個人データのうち必要最小限の項目のみを、利用目的の範囲内に限り、提供するものとします。

1)

お客さまから同意をいただいた場合

2)

お客さま個人を特定・識別できない状態にしている場合

3)

グループ各社に利用目的の範囲内で個人情報を提供する場合

4)

共同利用する場合 (詳細公表事項はこちらをご覧ください)

5)

利用目的の達成のために業務委託先に必要な範囲で提供する場合

6)

国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

7)

その他法令に基づく場合

(2)

INAXは、グループ各社及び第三者との間で機密保持についての契約を取り交わし、 お客さまの個人情報について、適切な取り扱い及び保護を行わせるよう努力し、漏洩、第三者への再提供、開示、利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。

6.個人情報の開示、訂正、利用停止、消去

(1)

INAXに保有されているお客さまの保有個人データについて、お客さまご自身が個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)に基づく、開示、訂正、利用停止、消去(以下「開示等」とします)の各請求を要望されるときは、INAXまでご自身でご連絡をお願いします。漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、ご連絡がお客さまご自身によるものであることが確認できた場合には、遅滞なく可能な限り調査し、お客さまの保有個人データの開示等を行います。

(2)

(1)の開示等を実施するかどうかにつきましては、ご連絡いただいたお客さまに対して遅滞なくご連絡いたします。なお、実施しないときは、その理由を説明するよう努めます。

7.関係法令の遵守

INAXは、個人情報の取り扱いに関係する日本国の法令を遵守いたします。

8.基本方針の変更

この基本方針の内容は、必要に応じて見直し、改善することがありますので、最新の内容は、INAXのウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

9.お問い合わせ

お客さまの個人情報やこの基本方針の内容に関するお問合せは、こちらでお受けします。

連絡先:株式会社INAX CS推進統括部 CS推進室 顧客情報センター
(住所)〒478-8505 愛知県知多市北浜町25−7
(電子メール)info-wizard@www.inax.co.jp

制定:2003年12月1日
改訂:2005年2月15日
改訂:2005年5月31日
改訂:2007年4月1日
改訂:2007年6月20日
改訂:2009年4月1日
改訂:2010年2月1日


株式会社INAX
取締役社長  川本 隆一

ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて

(1)

お客さまは、INAXのウェブサイトにID又はパスワードをご登録のときは、ご自身でID又はパスワードの管理をしていただきますようお願いします。なお、仮にお客さまのID又はパスワードが不正に使用され、損害が生じてもINAXは一切の責任を負いません。

(2)

INAXは、お客さまが虚偽の事実又は他人の情報をご登録され、ID又はパスワードが交付されたときは、このID又はパスワードを停止することがあります。

(3)

INAXは、INAXのウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客さまの個人情報等の保護、取り扱い等については、一切責任を負うものではありません。

クッキーの利用について

INAXでは、次の場合にクッキーで得たデータを使用することがあります。

1)

より満足いただけるようなコンテンツの改廃、個々のお客さまに合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合

2)

お客さまがどのようなサービスに興味をお持ちなのかの分析、サイト上での効果的な広告の配信のために利用させていただく場合

クッキー(Cookie)とは

クッキーとは、ウェブサーバーがお客さまのコンピュータを識別する業界標準の技術をいいます。

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